Al igual que los eventos presenciales un webinar o evento digital puede cumplir con varios objetivos para tu empresa u organización, los principales son Marketing y Ventas, Comunicación Interna y Educación:
1. Marketing y Ventas
Recordación de Marca, Brand Awareness: La recordación de marca y el posicionamiento de marca es clave a la hora de que los consumidores elijan un producto o servicio para comprar, si la marca no está «bien posicionada en la mente del consumidor» es difícil que compre esa marca.
Por ejemplo, si una empresa realiza un webinar sobre un tema en particular y el relator y el contenido son de buena calidad, inmediatamente la audiencia los reconocerá como expertos en el área y la probabilidad de que contraten sus servicios aumenta.
Generación de prospectos o leads: En un evento en vivo cuyo foco es dar a conocer un producto o servicio se puede considerar a todos los asistentes como prospecto o posibles clientes, ya que si no estuviesen interesados en contratar un producto similar no estarían en este evento. Adicionalmente a esto, durante el evento el presentador puede realizar ciertas preguntas que le permitirán perfilar mejor al prospecto y eventualmente evaluar su probabilidad de cierre para así focalizar sus esfuerzos comerciales en los clientes con mayor puntaje.
Demostración de producto o servicios: Altamente relacionado con el punto anterior, un webinar se puede utilizar para realizar una demostración en vivo de un producto o servicio, lo cual para algunas industrias es un proceso clave para acercar al cliente al cierre de la venta. También puede ser parte del servicio de post venta donde se le enseña al cliente aspectos claves del producto o servicio que ya ha comprado.
2. Comunicación Interna y externa
Alineamiento estratégico: Para una organización numerosa y distribuida geográficamente un webinar puede ayudar a mantener el alineamiento estratégico de los colaboradores si la oficina central realiza eventos periódicos en los cual aborda estos temas.
Relación con Inversionistas: Para empresas que cotizan en bolsa o que tienen muchos inversionistas un webinar permite presentar los resultados trimestrales y cumplir con las normativas legales
